プロ意識とは？

こんにちは、楽々園店薬剤師の平本です。

１０月に入り、だんだん朝晩と日中の気温の差が激しくなってきましたね。

この頃はのど風邪をひかれている方が多いように感じます。

おでかけの際は１枚上着を持って出ると良いかもしれません。

皆さま、体を冷やしてお風邪をひかれないように注意してくださいね。

私にとってのプロ意識とは、「相手の求めているものを正確に素早く察知し、それに対して満足していただける対応をすること」だと思っています。

せっかく相談をしていただいても、相手の求めていることに対する回答でなければ意味がありません。

患者さま1人1人、悩みや感じ方は違います。まずは、何を求めているのか、というところを患者様とお話しする際によく聞いておくことが大切だと思います。

また、相手の求めていることが何かがわかっても、それに対する答えを提示できなければ満足していただけません。

いろいろな悩みに答えられるよう、多岐にわたる知識を身につけることも必要であると考えます。

皆さまに、ここにきて相談してよかった、と言ってもらえるような薬局になるようこれからも現状に満足することなく精進していきたいと思います。

次回は、楽々園店の内田さんです。よろしくお願いいたします。