私のプロ意識

湯来店の久保です。 6月はよく雨が降りました、全国各地で様々な被害も起こっています。

以前大雨が降り、自宅側の川の水位が上がり近くの集会所に夜、避難したことがあり、 一夜でしたが家族と地域の方と不安な夜を過ごしました。

現実なのに現実味が実感できず、現状をどう受け入れてよいのか分からなかったのを 覚えています。

今現在不安を抱えていらっしゃる方々に日常が取り戻せる日が一日でも早く訪れることを祈っています。

 

私たちが患者様、お客様に提供させていただくものはお薬のほかに 【安心】と【安全】です。

話しやすい環境を作っておき患者様が遠慮なく聞きたい事や疑問を口に出せるように。

きちんと対応し次もお願いしよう!と思っていただけるように。

当たり前のことを真面目に行い積み重ねていき、1つのご注文からその先の困っている 事の相談へと繋げていけるように。

目にみえない安心を皆様に感じていただけるよう、薬局の中の雰囲気をいつも明るく 笑顔でお迎えし、患者様に笑顔で帰って頂けるよう日々努力しています。

駐車場から病院へ薬局の前を通っていかれる患者様が笑顔で手を振ってくださる事 があります。

投薬がなくても薬局内を覗いてアイコンタクトしてくださったり 帰られる時「お大事になさいませ」と声をかけると振り返ってくださったり。

この触れ合いが本当にうれしく、私達が少しは患者様に寄り添っていけているのかな? と感じるときです。

これからも地域の皆さまに信頼され可愛がってもらえる薬局を目指して 行きたいと思います。

 

次は和氣先生! よろしくお願いします。


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