【患者さまに寄り添う薬局に】

 こんにちは、楽々園店の平本です。

今年は例年よりも遅くインフルエンザが流行り始め、まだ気が抜けない状況です。

外出時はマスクをされるなど、しっかりと予防していきましょう。

 

私が入社して、早いものでもうすぐ4年目を迎えようとしています。

最初は何もかもがわからない中で、患者さまとのお話を通じていろいろなことを学んできました。

そんな私も、年が経つにつれて質問、相談をお受けする機会が増えてきました。

患者さまとお話する中で、患者さまの本当に聞きたいことをしっかりと見極めることが満足して頂くことにつながっていると思います。

スタッフ全員が同じ方向を向き、患者さまに親身になって対応していることが、患者さまから「薬局はここにしか来ていないのよ。他の病院で処方されたお薬もここでもらっているの。」と言って頂けることにつながっているのだと思います。

このようなお言葉を頂くと、もっと頑張って満足して頂ける仕事をしよう、という気持ちになります。

何か不安なこと、お困りなことがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。

みなさまの気持ちに寄り添い、少しでも不安、疑問を解消できるように励んでまいります。

 

次回は、楽々園店の友川さんです。よろしくお願い致します。


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